Seniorenfreundlicher Service
Eine Initiative des Seniorenbeirats der Stadt Bingen am Rhein
Mit seinem Projekt "Seniorenfreundlicher Service" will der Seniorenbeirat der Stadt Bingen in Zusammenarbeit mit den Werbegemeinschaften Bingen und Büdesheim einen weiteren Beitrag zu einem barrierefreien und seniorenfreundlichen Bingen leisten.
In Bingen leben mittlerweile 6.626 Bürger ab 60 Jahre, das sind ca. 26,5% der Gesamtbevölkerung. Sie verfügen über eine beachtliche Kaufkraft.
Angesichts dieser Sachlage treffen sich die Interessen der älteren Bürgerinnen und Bürger mit denen der Einzelhandels- und Dienstleistungsbetriebe. Wir sind der Meinung, dass beide Seiten durch dieses Projekt gewinnen können.
Deshalb hat der Seniorenbeirat der Stadt Bingen einen Arbeitskreis gebildet, der eine Kriterienliste für einen seniorenfreundlichen Kundenservice erstellt hat. Dazu zählen z.B.: barrierefreier Eingangsbereich oder entsprechende Hilfestellung, gut lesbare Preisschilder, Zustellung schwerer oder sperriger Waren, laut und deutlich sprechendes freundliches Personal, evtl. Toilettenbenutzung, Sitzgelegenheiten im Geschäft. Nach Erfüllung dieser Kriterien wird den beteiligten Firmen ein Zertifikat in Form einer Urkunde verliehen, das nach Überprüfung beliebig oft für weitere zwei Jahre verlängert werden kann. Außerdem erhalten die Firmen Aufkleber zum Anbringen an ihren Schaufenstern, Ladentüren oder Firmenfahrzeugen.
Vor der Zertifizierung liegt eine Prüfung, ob ein seniorenfreundlicher Service vorhanden ist. Die Firmen werden von Seniorenteams besucht, diese beurteilen danach aufgrund allgemeiner und branchenspezifischer Kriterien, ob die Erteilung des Zertifikats gerechtfertigt ist.
Auswertungsbogen "Seniorenfreundlicher Service"
(PDF-Dokument)
Für die teilnehmenden Firmen, Dienstleister und Praxen ist zur Anmeldung der Aktion ein Vordruck erforderlich:
Antrag zur Teilnahme an der Aktion "Seniorenfreundlicher Service"
(PDF-Dokument)
Der Vordruck kann darüber hinaus bei der Stadtverwaltung Bingen, Amt für soziale Aufgaben, Jugend und Schulen (Kontakt siehe unten) angefordert oderabgeholt werden. Außerdem können Interessierte die Vordrucke bei den Vorsitzenden der Werbegemeinschaften Bingen und Büdesheim abholen, in Bingen bei Herrn Helmut Renner, Outdoor Paradise, Bgm.-Neff-Platz 1 und für Büdesheim Aktiv bei Herrn Michael Porr, Scharlachbergstr. 4.
Nähere Auskünfte erteilt auch gerne die Vorsitzende des Seniorenbeirats der Stadt Bingen, Frau Suse Lebek, Tel.: 06721 35249.
